Pontianak, ZONA Kalbar.id – Di balik peluncuran layanan inovatif Samsat Gokatan atau Samsat Go to Kecamatan, terdapat sosok perwira muda yang melihat pelayanan publik sebagai ladang inovasi. Ia adalah AKP Muhammad Bayu Agustyan, S.I.K, perwira pertama Kepolisian yang kini menjabat sebagai Kasi BPKB di Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Barat.
Program Samsat Gokatan secara resmi diluncurkan pada Senin, 27 Mei 2025, di Kantor Camat Pontianak Barat, dan disaksikan secara daring oleh seluruh kecamatan di Kalimantan Barat. Gubernur Kalbar Ria Norsan memimpin langsung peresmiannya, didampingi Wali Kota Pontianak Edi Kamtono, Kepala Bapenda Kalbar, dan sejumlah kepala dinas.
Namun, inisiatif ini bukan muncul tiba-tiba. Gagasan itu mulai digodok AKP Bayu sejak tahun 2024, berangkat dari keprihatinannya terhadap capaian penerimaan pajak kendaraan bermotor (PKB) yang belum optimal. Padahal, secara statistik, Kalbar memiliki potensi yang besar.
“Banyak warga yang sebetulnya mampu dan mau bayar pajak, tapi akses ke Samsat menjadi kendala utama. Jarak tempuh yang jauh dan keterbatasan waktu membuat kepatuhan rendah,” ujar Bayu, Kamis (29/5).
Konsep jemput bola pun menjadi pilihan. Alih-alih menunggu wajib pajak datang ke kantor induk, Samsat Gokatan justru hadir langsung di kecamatan. Dengan sistem digitalisasi yang terintegrasi, pelayanan seperti perpanjangan STNK tahunan dan lima tahunan, cek fisik kendaraan, hingga balik nama, kini bisa diakses di tingkat kecamatan.
Bayu menyebut, program ini bukan hanya soal efisiensi, tapi juga bagian dari membangun kepercayaan publik terhadap institusi negara. “Masyarakat butuh kemudahan, dan negara harus menjawabnya. Ini soal hak atas pelayanan yang setara, bahkan untuk warga di daerah terpencil,” katanya.
Lulusan Akademi Kepolisian 2012 ini dikenal sebagai sosok yang aktif mendorong digitalisasi pelayanan publik di sektor lalu lintas. Sebelum bertugas di Kalbar, Bayu pernah terlibat dalam pengembangan sistem registrasi BPKB berbasis daring di salah satu Polda besar.
Kini, melalui Samsat Gokatan, ia berharap Kalimantan Barat bisa menjadi percontohan nasional dalam pemerataan layanan publik, khususnya di sektor pajak kendaraan bermotor. “Kalau program ini berhasil, bukan tak mungkin bisa direplikasi di seluruh Indonesia,” ujarnya. (ril)
Baca Juga: Polda Kalbar Luncurkan Samsat Gokatan, Layanan Jemput Bola di Tingkat Kecamatan
