Bengkayang, ZONA Kalbar.id –
Sejumlah warga di Kabupaten Bengkayang, Kalimantan Barat, mengeluhkan dugaan penipuan dalam layanan internet tanpa kabel yang disediakan oleh penyedia bernama ALPHA NET Internet For You. Layanan yang telah menjangkau sejumlah kecamatan dan desa ini diduga tidak hanya merugikan konsumen secara materiil, tetapi juga beroperasi tanpa kejelasan legalitas.
Salah satu warga Desa Bana, Kecamatan Teriak, Benediktus Heriko, menuturkan kekecewaannya setelah menggunakan jasa internet tersebut. Heriko menyampaikan bahwa sejak pemasangan dilakukan pada 24 Maret 2025, layanan internet yang dijanjikan tak kunjung aktif.
“Petugas teknisi datang bersama rekannya setelah saya menghubungi nomor yang tercantum dalam iklan di WhatsApp. Tapi sampai 7 April 2025, koneksi tak juga berfungsi. Setiap kali saya tanya, mereka hanya beri alasan yang berubah-ubah,” ujar Heriko, Sabtu (12/4).
Heriko juga menyebut bahwa pemasangan awal dikenai biaya Rp350 ribu dengan tarif bulanan bervariasi antara Rp150 ribu untuk 5 Mbps hingga Rp400 ribu untuk 30 Mbps. Total pengeluaran awalnya mencapai setidaknya Rp500 ribu.
Saat diminta pertanggungjawaban, pihak teknisi dan nomor yang diklaim sebagai pemilik layanan hanya menyebutkan adanya gangguan server. “Mereka janji uang dikembalikan tanggal 7 April, lalu mundur lagi ke 12 April. Tapi nyatanya sampai hari ini tidak ada kejelasan,” kata Heriko.
Ia pun mengaku mempertimbangkan langkah hukum. “Saya khawatir warga lain akan menjadi korban. Ini harus diusut, apakah mereka beroperasi secara sah atau ilegal. Aparat perlu turun tangan,” tegasnya.
Media telah mencoba menghubungi nomor-nomor yang tertera dalam informasi layanan, yakni +62812-5538-4338 dan +62858-2249-5598. Salah satu pihak yang mengaku sebagai petugas lapangan berinisial S membenarkan bahwa ia tengah bertugas di Kecamatan Monterado.
“Saya hanya pengurus di lapangan. Sebenarnya hanya dua pelanggan yang bermasalah, sisanya tidak,” ujarnya saat dikonfirmasi. Ia juga membantah informasi mengenai lokasi kantor yang disebut berada di Jalan Sanggau Ledo Rangkang. “Kami sudah migrasi. Untuk lebih jelasnya nanti bisa diklarifikasi,” katanya singkat.
Hingga berita ini ditulis, belum diperoleh konfirmasi resmi mengenai keberadaan kantor dan identitas hukum pemilik ALPHA NET Internet For You.
Reporter: Rinto Andreas
Baca Juga: Perlindungan Hukum ASN, Syarat Mutlak Reformasi Birokrasi
1 Komentar